常見問題
若您在作業系統上與到任何問題,或是下載檔案需要教學文件,請您至"新手入門"選擇您所需要的協助項目。 若您遇到遊戲中不公平狀況,或是想調閱遊戲過程與申訴,請您至"客服專區"選擇您所需要的協助項目。
作業系統:繁體中文 WINDOWS 98/Me/2000/XP/Vista 32bit
處理器:PIII 以上相容電腦
硬碟空間:500MB以上
記憶體 :256MB(建議512MB)
音樂音效:windows 相容之音效卡
連線頻寬:寬頻或ADSL網路系統會因需要而變更,請定期至官方網站查詢。
您的電腦目前可能的情形如下:
- 帳號或密碼輸入錯誤:請仔細檢查您所輸入的帳號密碼是否完全正確(例如英文大小寫、及容易混淆的文字如英文的 O 和數字的 0 等)。
- 網路連線中斷或伺服器維修:請檢查網路連線品質是否良好(可使用Ping或Tracert 等指令查網的連線品質,或打電話洽詢您網路所使用的 ISP 公司)如果連線正常請注意該時段是否為系統維修時間。
- 遊戲點數是否用完:玩家可以利用遊戲大廳查詢點數剩餘狀態,如果是因為點數使用完,請洽您的上級代理商。
Q3 我要玩遊戲,結果顯示帳號密碼錯誤?
您的電腦目前可能的情形如下:
- 帳號或密碼輸入錯誤:請仔細檢查您所輸入的帳號密碼是否完全正確(例如英文大小寫、及容易混淆的文字如英文的 O 和數字的0 等,密碼中的英文字母比數字大,這也是一種很重要的辯認方式)。
- 帳號遭盜用或忘記密碼:如果您多次確認後,仍發現其密碼仍然無法使用或已遭修改,請洽您的上級代理商為您修改密碼。
Q4 進入遊戲後,螢幕出現一格一格的區塊或畫面不正常顯示。
您的電腦目前可能的情形如下:
- 請檢查您的電腦配備是否符合 基本遊戲要求。
- 請檢查您是否有安裝的 Flash Player 9.0 以上的版本。
Q5 遊戲進行中聽不到聲音?
您的電腦目前可能的情形如下:
- 請檢查您的喇叭是否打開。
- 喇叭線是否正確接在音效卡輸出端。
- 您在 Windows 音量控制是否設定靜音。
- 音效卡是否正常運作。
- 遊戲設定內,音樂及音效是否打開。
- 檢查是否正在執行撥放VCD或音樂程式,這樣也會造成沒有音樂的情形。
Q6 為什麼常玩到一半就會跳離開遊戲,回到WINDOWS的畫面?
您的電腦目前可能的情形如下:
- 電腦配備等級不足:請您檢查一下您所使用的電腦是否低於遊戲所要求的最低需求。
- 電腦系統不穩定:強烈建議您在遊戲前關閉電腦裡的常駐程式(如 ICQ 、MSN、防毒軟體等),以免影響遊戲正常進行。
- 網路連線品質不良:請檢查網路連線是否良好(可使用Ping或Tracert 等指令查詢網路的連線狀況,或打電話洽詢您網路所使用的ISP 公司)。
Q7 遊戲到一半常會停頓或延遲,有什麼辦法解決?
您的電腦目前可能的情形如下:
- 請您檢查一下您所使用的電腦是否低於遊戲所要求的最低需求。
- 您的電腦系統是否穩定:強烈建議您在進行遊戲前關閉電腦裡的常駐程式(如 ICQ 、MSN、防毒軟體等),以免影響遊戲正常進行。
- 網路連線品質不良:請檢查網路連線是否良好(可使用Ping或 Tracert 等指令查詢網路的連線狀況,或打電話洽詢您網路所使用的ISP 公司)。
- 電腦中毒:某些電腦病毒或木馬程式,會自動將您電腦的內檔案上傳到Internet上,或經由Internet塞入檔案到您的電腦內,而且是不斷的執行這類形的程序,讓您的網路頻寬無法負荷。建議您不要到陌生網站瀏覽網頁或下載來路不明的檔案,並定時使用防毒軟體掃毒。
- 遊戲進行時,同時在下載或上傳檔案:我們強烈的建議您,在進行遊戲的同時,不要上傳或下載其它檔案,如下載MP3、電影或其它檔案,或是使用BT、EMule、Foxy、Ezpeer等P2P軟體,因為不管上傳或下載檔案,都會佔頻寬而影響您的連線速度。
- 網路頻寬提供業者(ISP)的問題:目前在市面上有很多ISP業者,慎選知名的ISP公司是非常重要的,如Hinet及SeedNet都是蠻不錯的選擇。此外,若您使用的是Cable Modem(有線電視網路)的上網方式,要請您特別小心,因為Cable Modem的上網方式是採分享式的,舉例來說,Cable Modem的ISP業者提供您12M的上網頻寬速度,但這12M並不是完完全全屬於您使用的,還有其他人跟您分享使用,所以若很多人一起使用時,就會造成網路連線品質不佳的情形。
- 遊戲在進行時,「遊戲伺服器(Game Server)」會分別向每一個玩家要求某些特定資訊的回覆,以確保資訊的完整性及即時性,這就是所謂的「資料同步化」,正因為如此,如果牌局中有某位玩家的連線品質不佳或連線速度太過於緩慢,則會造成整個遊戲進行速度緩慢,而影響您打牌的興緻了。所以我們為了確保牌局進行的順暢度及其它玩家的權益,不得不限制某些網路連線品質不佳的客戶無法進入牌局中,若造成您的不便,在此向您致上歉意。
Q8 我的帳號密碼資料會外洩嗎?
本公司絕不會洩漏會員資料,但為防止不肖人士以不法的方式取得您電腦上的資料,請您定期更換密碼。
Q9 為何要安裝VBRUN60
VBRUN60是一般作業系統內的內建VB6驅動程式,是要執行本遊戲所需元件。在一般正常安裝程序下,是不需額外安裝VBRUN60,除了以下狀況可能會導致需要重新安裝此項目:
- 曾經執行移除軟體,誤刪到此元件。
- 未定期更新您作業系統,導致未擁有此元件。
- 使用非官方作業推出系統,如包裝版、精簡版作業系統。
以上狀況,都有可能導致您需要安裝VBRUN60元件。















